Manglende tillegg i Excel eller Word
Hvordan få tilleggene tilbake
Hvis Wrepit-tilleggene dine har forsvunnet fra Excel eller Word, anbefaler vi å følge disse trinnene i rekkefølge:
Oppdater tilleggene dine
- Steg 1: Start datamaskinen på nytt, og åpne Excel eller Word
- Steg 2: Gå til Hjem-fanen og klikk på Tillegg
- Steg 3: Velg Flere tillegg i popup-vinduet
- Steg 4: Gå til Admin-administrerte og klikk Oppdater øverst til høyre
Tilleggene skal nå bli synlige igjen. Hvis ikke, gå videre til neste løsning.
Nullstill tilleggscachen
- Steg 1: I Excel eller Word, klikk Fil → Alternativer
- Steg 2: Velg Sikkerhetssenter i menyen til venstre
- Steg 3: Klikk Innstillinger for Sikkerhetssenter
- Steg 4: Huk av for «Neste gang Office starter, tøm cache for alle tidligere startede webtillegg»
- Steg 5: Lukk alle Office-programmer helt, og start deretter Excel eller Word på nytt
Etter dette skal tilleggene komme tilbake. Prøv eventuelt oppdateringsstegene ovenfor én gang til.
Fortsatt problemer?
Kontakt IT-administrator. De bør:- Sjekke at tilgangen din til tilleggene ikke er fjernet.
- Kontrollere Azure-innstillinger (https://reports.wrepit.net/security-guide/sec/6/2)
- Vurdere å installere Office 365 på nytt på PC-en din
Hvorfor skjer dette?
Dette skyldes vanligvis Office-cache, domeneinnstillinger eller nylige programvareoppdateringer.